Что делать, если пришел аномально высокий счет за электричество

Наверное, каждому на Кипре знакома ситуация, когда очередной счет за электроэнергию вызывает неприятное удивление. Сумма кажется завышенной, а иногда указанные в счете цифры не совпадают с реальными показателями счетчика. Что делать, если вам пришел аномально высокий счет от Электрической компании Кипра (ЕАС)? Как доказать свою правоту?

Во-первых, не все квитанции за свет ошибочны. Иногда потребителям кажется, что они переплачивают, однако на самом деле сумма рассчитана верно. Большая сумма обусловлена высокими ценами на электроэнергию и высоким потреблением. О том, что именно включает в себя счет от ЕАС, читайте ниже.

Однако и неверный расчет потребления тоже не исключен. В таких случаях речь идет не об ошибках, а о так называемой системе управления данными счетчика (Meter Data Management System или MDMS). Эта система рассчитывает сумму к оплате на основе не фактического потребления в киловатт-часах, а показателей потребления за предыдущий период. Узнать о том, что ваш счет был рассчитан по системе MDMS, можно по букве Y рядом с указанным количеством киловатт-часов. В таких случаях возможно расхождение между реальными показаниями счетчика и итоговой суммой к оплате. Для решения этой проблемы ЕАС и устанавливает умные счетчики.

Представители ЕАС не раз публично обещали, что в случае переплаты следующий счет придет с откорректированной суммой. Если у вас есть претензии к расчетам, свяжитесь с региональными представительствами компании:

Никосия: тел. 99 608754, [email protected]

Лимассол: тел. 99 668321, [email protected]

Ларнака: тел. 99 681190, [email protected]

Пафос: тел. 99 205394, [email protected]

Фамагуста: тел 99 681190, [email protected]

Счет ЕАС состоит из следующих пунктов:
― потребление электроэнергии,
― использование электросети,
― расходы на безопасное и бесперебойное функционирование (в счете это называется Ancillary Services),
― управление электросчетчиками,
― поставка электроэнергии,
― поправка на стоимость топлива: стоимость производства электроэнергии зависит от этого напрямую, так как электростанции работают на мазуте. В этот же пункт включают стоимость квот на загрязнение, которые Кипр вынужден оплачивать Евросоюзу;
― обязательства по поддержанию уязвимых потребителей (в счете называется Public Service Obligations): ЕАС включает часть расходов, которые она несет на поддержание уязвимых групп населения, в счета остальных потребителей.

Так формируется сумма, с которой рассчитывается НДС в размере 19%. Наконец, ко всей получившейся сумме (уже после НДС) прибавляют отчисления в Фонд возобновляемых источников энергии и энергосбережения (RES&ES Fund).

По материалам официального сайта Электрической компании Кипра

Возврат к списку