Популярный лоукостер продемонстрировал рекордные показатели эффективности

Авиакомпания Wizz Air подвела итоги первых шести месяцев реализации программы Customer First Compass бюджетом €14 млрд. За это время перевозчик продемонстрировала заметные изменения в уровне обслуживания, зафиксировав рост общей удовлетворенности клиентов на 10%.

Отчетное полугодие стало для Wizz Air лучшим летом за всю историю. Своевременное прибытие рейсов улучшилось почти на 22%, а показатель рейсов, успешно выполнивших свой маршрут, достиг 99,5%. Это произошло на фоне увеличения количества полетов на 7% по сравнению с 2024 годом и достижения отметки 1000 рейсов в день в пиковый сезон.

Перевозчик заявляет, что такой результат стал возможен благодаря активным инвестициям в новые технологии и использование искусственного интеллекта в центрах оперативного управления, кабинах пилотов и службах клиентской поддержки. Это позволило оптимизировать процессы и ускорить принятие решений в случае сбоев.

В наиболее загруженных аэропортах Wizz Air задействовала дополнительный персонал, что обеспечило ускорение обслуживания рейсов на 34% за последние шесть месяцев.

Компания продолжает наращивать свой авиапарк и уже в ноябре достигнет отметки в 250 самолетов. Средний возраст флота составляет 4,6 года, что делает его одним из самых молодых в отрасли. Более 70% парка – Airbus A321neo, которые обеспечивают на 20% меньший расход топлива, более низкий уровень шума и выбросов. За последние полгода компания открыла новые базы в Бухаресте (аэропорт Бэняса), Братиславе, Варшаве (Модлин), Ереване и Подгорице, а также запустила 250 новых рейсов.

На Кипре Wizz Air активно укрепляет свое присутствие. В конце сентября авиакомпания перевезла своего десятимиллионного пассажира. Это событие совпало с пятилетним юбилеем открытия базы лоукостера в Ларнаке. Зимой 2025-2026 года авиакомпания откроет несколько новых маршрутов из Ларнаки: в Барселону, Братиславу, Венецию, Тирану, Скопье, Гюмри, Сучаву, Тимишоару и Тузлу. Из Пафоса авиакомпания начнет летать в Ереван и Варшаву. Wizz Air открыл свою базу в Ларнаке в 2020 году. Компания обслуживает 34 маршрута силами более 100 сотрудников.

Текст подготовлен по материалам Cyprus Business News.

Возврат к списку